”I mit arbejde som kiropraktor går der rigtig meget tid med, at behandle patienter. Når jeg har konsultationer og udfører behandlinger, kan jeg ikke samtidigt finde tid til, at besvare telefonopkald. Mine klienter er betalende kunder, og det er rigtig vigtigt for mig, at de føler, at jeg er til stede når de kommer. Ofte er det mennesker med udfordringer eller smerter, og så er det vigtigt, at de ved at jeg har og bruger tiden på dem, når de kommer hos mig. Jeg har brugt CCCallcenter i et lille års tid nu, og det er jeg rigtig glad for. Det har givet mig ro, at jeg ved, at der bliver taget hånd om min telefonpasning, og det fungerer så godt. Så ved jeg at jeg ikke selv skal tænke på de klienter der ringer ind, når jeg ikke selv har tid til, at tale med dem og CCCallcenter står også for, at booke nye tider i min kalender, så det er virkelig effektivt.”
Henriette, kiropraktor.
”Vi er en travl klinik med mange ansatte, og kunder der kommer og går rigtig mange gange i løbet af en dag. For at holde fokus på vores arbejde, og for at undgå unødvendige forstyrrelser, valgte vi at få hjælp til al vores telefonpasning hos CCCallcenter. Vi har derfor hverken reception eller bookinger hos os længere - og det er klienterne faktisk også rigtig glade for. De kan vente med at lave nye tider, indtil de lige har haft mulighed for, at tjekke det hele igennem i kalenderen. De ringer bare ind til vores nummer, og så tager CCCallcenter sig af både beskeder og bookinger, det er virkelig nemt. Og for os i klinikken betyder det også, at der ikke et så meget støj – både fra telefoner der ringer og forstyrrer, men der er heller ikke så meget snak og støj omkring hele receptionsområdet, som vi havde tidligere.” Morten, fysioterapeut.
”Jeg har stor glæde af, at få telefonerne passet af CCCallcenter. Når jeg står med hænderne i motorrummet eller er i gang med reparationer af den ene eller anden slags, får jeg ikke altid taget mine opkald. Kunderne bliver irriterede over, at skulle ringe flere gange, og det giver bare en dårlig start. Men nu bliver mine telefoner svaret, og der går ordrer ind uden, at jeg selv behøver, at stoppe med mit arbejde. Så jeg er samtidigt blevet langt mere effektiv – jeg arbejder hurtigere, og får lavet mange flere opgaver i løbet af en dag. Jeg kunne ikke forestille mig, at gøre det på andre måder igen, det virker bare rigtig godt.”
Vagn, automekaniker.
”CCCallcenter har virkelig gjort en stor forskel i det daglige. Tidligere var arbejdsdagen præget af opkald på telefonen, der sammenlagt kunne tage flere timer. Nu er der tid og ro til, at jeg kan koncentrere mig om mit arbejde, og ringe tilbage til mine kunder, når jeg har mere tid. Det giver mig faktisk rigtig meget.”
Marianne, revisor.
”Jeg mistede helt utroligt mange opkald i løbet af lang tid, og det var dét der gjorde at jeg tog kontakt til CCCallcenter. Jeg fik dem anbefalet af en kollega, som har brugt dem i en årrække, og jeg må sige at jeg virkelig er overrasket og virkelig godt tilfreds. Jeg er ude hos kunder det meste af dagen, og står jeg med hovedet i en opgave, eller er jeg i gang med at lægge tag, er det simpelthen ikke altid jeg hører, når eller har tid til at tale i telefonen, så det har været en stor aflastning at få hjælp med telefonpasning. ”
Henrik, tømrer.
”Når jeg fremviser boliger eller er ude hos kunderne, kan jeg ikke tage telefonen, det er simpelthen for uprofessionelt – det duer bare ikke. Samtidigt mister jeg også potentielle kunder og købere til boligerne, når jeg ikke besvarer mine opkald – mange ringer videre til andre mæglere i vores branche. Får de et godt tilbud hos konkurrenten, er det måske der de vælger, at købe bolig – og det kan altså dreje sig om utroligt mange handler og penge der går i vasken på den måde. Så det har faktisk været afgørende for mig, at CCCallcenter står for min telefonpasning nu. Jeg kan se det på antallet af handler, og oplever faktisk også at mine kunder er rigtig glade efter at have talt med nogle af dem. Nogle af dem har spurgt ind til ham eller hende de talte med i telefonen, og der må jeg så, lidt med et smil i stemmen, sige at det er CCCallcenter de har talt med. Så jeg er bare tilfreds, og ville ønske at jeg havde tænkt på det meget tidligere.” Anders, ejendomsmægler.
Copyright © Alle rettigheder forbeholdes 2022-2022
