Telefonpasning til detailhandel

 

Arbejdet i detailhandlen indebærer mange forskellige opgaver. Salg til og vejledning af kunder, sortimentsbehandling- og bestillinger, styring og opfyldning af lager, indkøb, økonomi, budgetter, samarbejde og møder med grossister, producenter og sælgere, udsmykning og vedligehold af butik, styring af bestillinger og dialog med kunder på eventuel digital salgskanal.

En varieret hverdag der byder på mange forskellige opgaver – opgaver der hver især er forskelligartede og kræver tid og overblik. Ringer telefonen samtidigt flere gange, i løbet af en arbejdsdag, kan det medføre forstyrrelser fra de igangværende projekter og opgaver.

Telefonen er samtidigt et vigtigt arbejdsredskab. Dialogen med og telefonisk kundeservice betyder meget, både i forhold til selve salgsprocessen og i forhold til generelle spørgsmål og forespørgsler angående varer og produkter.

Dertil kommer aftaler med forskellige samarbejdspartnere, leverandører og producenter. Altså kan ingen af delene betegnes vigtigere end andre, hvis hele kæden skal fungere.

Der kommer dog heldigvis flere og flere muligheder for, at udlicitere nogle opgaver til eksterne samarbejdspartnere. På den måde kan dele af salgskæden optimeres, og indtjeningen forøges, hvis fokus rettes de rigtige steder.

Ekstern telefonpasning er netop ét af de områder, hvor brancher som detailhandlen med fordel, kan udlicitere og frigive ressourcer.

 

CCCallcenter – fleksibel og serviceorienteret telefonpasning

 

CCCallcenter tilbyder telefonpasning til små, mellemstore og større virksomheder. Vi tilbyder at stå for hele eller dele af din forretnings telefonpasning, så du kan udnytte tiden og holde fokus på dine opgaver.

Samtidigt tilbyder vi styring af digitale platforme, herunder sociale medier. Vi tilrettelægger opgaven ud fra din forretning og dine ønsker, så samarbejdet bliver en naturlig forlængelse af din virksomhed.

Vi tager imod opkald og videregiver beskeden direkte til dig via vores effektive mailsystem, hurtigt og effektivt. På den måde er du godt klædt på til, at vende tilbage til din kunde, samarbejdspartner eller leverandør, når det passer bedst ind i din hverdag.

Kontakt os allerede i dag og hør nærmere om dine muligheder, vi finder den løsning der passer til netop dig.