Telefonpasning for fagforeninger

 

Som fagforening er medlemskontakt en stor del af hverdagen.

Glade og tilfredse medlemmer spiller en naturlig og afgørende rolle i enhver forening, så en løbende tilslutning og fastholdelse bibeholdes.

Daglige telefonopkald fra medlemmer, interessenter og samarbejdspartnere kan være en hektisk affære, hvis opkaldene står i kø og tiden føles knap. Opkald som disse vil ikke altid bære præg af det samme overblik og service, som hvis der var tid og ro, og mange opkald og tålmodigheden i den anden ende, går måske endda tabt.

Et resultat med medlemmer, der ikke føler sig velmodtaget, og som står tilbage med oplevelsen af ikke, at få besvaret alle tvivler og spørgsmål, er aldrig ønsket for enhver forening.

Tværtimod er det vigtigste, at medlemmerne kan få den korrekte rådgivning, sparring og hjælp, som de har brug for - og som er det overordnede formål. Om det er medlemsfordele eller oplysninger og hjælp til mere grundlæggende problemstillinger, så er ethvert spørgsmål og henvendelse vigtig, for at opnå den højst mulige medlemstilfredshed.

 

CCCallcenter - ekstern telefonpasning, fleksibelt og effektivt

 

Mange fagforeninger kan med fordel opnå øget medlemstilfredshed og et bedre overblik ved, at tilknytte ekstern telefonpasning.

Ved at udlicitere hele eller dele af telefonpasningen, frigives tid og overskud til de enkelte medarbejdere, der som resultat kan give medlemmerne den rette sparring og rådgivning med tid og fokus. Et resultat heraf vil hurtigt opleves som øget tilfredshed hos både medlemmer og medarbejdere.

CCCallcenter tilbyder flere former for telefonpasning, altid fleksibelt og tilrettelagt, ud fra den enkelte forenings ønsker.

Vi tilbyder både at tage imod besked, beskeden sendes direkte til jer via vores interne og effektive mailsystem, samt at tilbyde rådgivning, nøje tilrettelagt i tæt samarbejde med jer.

Vi tilbyder veluddannede medarbejdere, der iklædes de enkelte opgaver, med høj service og faglighed i fokus. Vi vil altid møde dine medlemmer med den tid og imødekommenhed, de har brug for, og bestræber os altid på, at hver enkelt opkald opleves tilfredsstillende.

Kontakt os og hør nærmere om jeres muligheder, så finder vi dén løsning der passer til jer.